A munkahelyi apokalipszis lovasai
Amíg a Jelenések könyve az apokalipszis négy lovasról ír, akik pusztulást hoznak a világra, a munkahelyi kapcsolatokat nem négy nagy, hanem több apró tényező sodorhatja veszélybe...
Íme négy közülük, amelyekre ha odafigyelünk, megóvhatjuk ezeket a kapcsolatainkat:
Köszönni!
Előre és vissza - jól hallhatóan! Banális? Már-már kínos megemlíteni is? Igen, de nézzen csak körül! Csak az elmúlt héten, hányan rótták fel valakinek, hogy "nemcsak ezt és ezt tette, de még a folyosón sem köszön", vagy "elvárja, hogy előre köszönjek neki..."
Számos félreértés és későbbi sértődés melegágya az elmulasztott, vagy annak vélt köszönés - hiszen ez azt sugallja, a másikat nem tekinti egyenrangú partnernek...
Óvatosan az illatokkal és szagokkal...
Mind az after shave, vagy parfüm jellegzetes illata, ami körbelengi az szobát, mind az ebédre hozott házi étel, melynek aromája a teakonyhából az egész irodára átterjed...
Más környezetben, csekélyebb intenzitással kellemesek lennének, így csak bosszúságot, kellemetlen érzést és feszültséget okoznak… és remek alapot szolgáltatnak a békétlenebb hajlamúaknak egy kis perpatvarra...
Közös dolgok és helyiségek használata!
Számos gépet és helységet használunk közösen, mégis napi bosszúságot jelet a nyomtatóból kifogyott és nem pótolt papír, a fénymásolóban elakadt papír "bennfelejtése", a mosatlan bögre halom a teakonyhában, ahová ezért már délután kellemetlen bemenni...
Kerülje a pletykát ...
Ez nem azt jelenti, hogy ne vegyen részt a munkahelyi teakonyha életében. Csevegjen, társalogjon, beszéljék meg a hétvége (nem intim!) eseményeit, de csak olyant mondjon, és úgy mondja, ahogy akkor tenné, ha az érintett is jelen lenne... mert egyébként úgy jár, mint a Norman Rockwell festmény "hősnője" ...
Nem nagy dolgok? Éppen ezért...
Erdős Zsuzsanna
dr. Erdős Zsuzsanna üzleti és társasági etikett tanácsadó, tréner, coach. A Piac és Profit, valamint a VOSZ üzleti etikett szakértője.
Rendszeresen tart etikett programokat cégek, szakmai szervezetek, intézmények számára, illetve főiskolákon és egyetemeken. Nyolc éve segít ügyfeleinek "elbűvölővé", illetve "jóból, kiválóvá és egyedivé" válni.
+36/20/933 1715 kapcsolat@erdosetikett.hu