tisztelet

5 KÉRDÉS A TEGEZŐDÉSRŐL

Egy 2019-es (NRC által végzett) magyarországi kutatás szerint tartozzon valaki bármely generációhoz, olykor-olykor bizony zavarba jön, mikor tegezzen vagy magázzon másokat…

Eleinte csak lazának tűnni akaró kamaszoktól, gimnazista és egyetemista korú fiúktól hallottam, hogy így veszik fel a telefont, később már lányoktól is… Mostanában pedig zavartan tapasztalom, hogy vezető (menedzser) pozícióban levő nők (!) és férfiak is így fogadják – tapasztalatom

Egy rosszul használt üzleti gesztus – a néven szólítás

Egy rosszul használt üzleti gesztus – a néven szólítás Annak érdekében, hogy beszélgetőtársunk szimpátiáját elnyerjük, öntudatlanul is számos verbális és nonverbális eszközhöz nyúlunk. A szociálpszichológia és más tudományágak képviselői rengeteget beazonosítottak közülük, melyeket ma már tárgyalástechnikai, kommunikációs, illetve értékesítési tréningeken

Lezárni és nem lerázni, avagy hogyan fejezzünk be elegánsan egy társalgást?

Az év végével közeledik az évzáró üzleti partik, rendezvények időszaka. Ezek az események remek lehetőséget nyújtanak, hogy kötetlenebb körülmények között találkozzunk üzleti, szakmai partnereinkkel, illetve új ismeretségekre tegyünk szert. Azonban ezeken az eseményeken néha társalogni nem is olyan könnyű. Nemcsak

Dress for success I. – Nem a ruha teszi az embert, de árulkodik róla?

Nemcsak azt igazolják a különböző kísérletek, hogy a mi viselkedésünket is meghatározza, milyen öltözéket viselünk, de számos kísérletet végeztek arra vonatkozóan, mennyire befolyásolja az öltözékünk az emberek irántunk tanúsított viselkedését. Forgács József professzor, A társas érintkezés pszichológiája című könyvében említ

Hogyan NE mondjunk NEMET

A “nemek” adják személyiségünk védelmének egyik komoly korlátját. Ez az a stoptábla, amellyel a számunkra fontos értékeinket, érdekeinket védjük. A nemek jelentik ugyanakkor az üzletünk, vállalkozásunk védelmét is: mi az, amit vállal a cégünk, milyen feltételekkel és melyek azok a

Nagy emberek – nagy hibákkal?

Néhány évvel ezelőtt az Egyesült Államokban, az év üzleti könyve lett a (Magyarországon is megjelent) Marshall Goldsmith és Mark Reiter által írt „Ami eddig működött, az nem visz tovább” című könyv. Ebben a szerzők összeállítottak egy húsz pontból álló listát

Segítségkérés vagy kihasználás?

Legyen szó üzleti partnerről vagy kollégák közötti együttműködésről, ha segítségre szorulunk, gyakran zavarba ejtő segítséget is kérni. Ennek oka talán abban van, hogy attól tartunk, ha segítséget kérünk, azt sugalljuk, nem vagyunk elég hozzáértőek, illetve az is feszélyezhet bennünket, hogy

Mennyit enged a feléből?

Az alku az üzlet része, amíg egy szerződés megkötése során eljutunk a megállapodásig, a „ki mit ajánl fel, ki mit enged”, a folyamat természetes velejárója. Ha jól csináljuk, mindkét fél elégedetten távozhat. Egyes országokban a mindennapi kultúrához is hozzátartozik az

Bocsánatkérés: a nem mindennapi csodafegyver

„Nincs tökéletes ember ezen a világon, csak tökéletes szándék”, hangzik a sokunk számára ismerős gondolat. A hibázás életünk természetes része. A magánéletben éppen úgy követhetünk el baklövéseket, ahogyan a vállalkozásunkban. Noha vállalkozóként arra törekszünk, hogy az általunk nyújtott szolgáltatás, illetve

A jó modor, mint motivációs eszköz

Az átalakulóban levő új munkahelyi kultúra egyik sajátossága, hogy a munkatársak egy barátságos, emberközpontúbb környezetben szeretnének dolgozni. Ennek fontos része a partnerség megélése (a többi munkatárssal, illetve a vezetővel), valamint az elvégzett munka megbecsülése.

SMS-ben?

Tegnap láttam egy divatvilágról szóló műsort, amelyben az egyik szereplő szabadságra utazott, majd SMS-ben felmondott…Önnek is panaszkodtak már, esetleg saját tapasztalata is van arról, hogy az utóbbi időben a kényelmetlen helyzetek kezelésének egyre elterjedtebb módja az SMS?Tényleg hasznos kis eszköz,